রেফারেন্স

dg77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

dg77-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং যোগাযোগ সংক্রান্ত সব নিয়ম সরাসরি বাংলায় দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন
dg77 dg77 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীতে উল্লেখ করা নিয়ম মেনে আমরা ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় — এগুলো লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুললে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়া সহজ।
পরিবর্তনের অনুরোধ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। আমরা শর্তাবলীর আওতায় অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যায়। শর্তাবলী সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, শর্ত পরিবর্তন বা লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা লিখিত নথি হিসেবে সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখা যাবে এবং সম্মতি আপডেট করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় 'শর্তাবলী মেনে নিচ্ছি' বাক্সে টিক দেওয়া মানেই সম্মতি দেওয়া। পরে শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে নতুন সম্মতি নেওয়া হয়।

আলাদা নয়, তবে মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো অর্থ কনফার্ম হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয় না। সঠিক নম্বর ও পরিমাণ দিয়ে পাঠালে প্রক্রিয়া স্বাভাবিক থাকে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কারণ জানতে বা আপত্তি জানাতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না, সাধারণভাবে দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটি শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরের লগইনে নতুন শর্ত দেখানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হবে।